日企中的報連相


在日企文化中,我印象中比较深刻的便是”報連相(ほうれんそう)”,是「報告・連絡・相談」的缩写形式。因其发音跟菠菜(ほうれんそう)一样,所以也有人会在工作中玩这个谐音梗。

”報連相(ほうれんそう)”在日企中是非常重要的工作沟通中的基本功,在日企文化中扮演着非常重要的作用。如果不能落实到位,被挨骂就是家常便饭了,也是检验自身是否是一个合格的社会人的重要标志。反正我刚开始十分不适应,也经常被挨骂,嘿嘿。

“報連相” 指的是在企业内部进行有效的沟通和信息共享的实践。这个概念强调员工之间、部门之间以及领导与员工之间的信息交流和沟通。它包括以下三个要素:

  1. 報(ほう):指向上报告或汇报的意思。员工需要向管理层报告工作进展、问题或建议等内容。这种向上的报告可以是定期的或是在需要时进行的。
  2. 連(れん):指向侧面联系或者交流的意思。员工之间、部门之间需要进行沟通,分享信息、解决问题、协调工作进度等。
  3. 相(そう):指回应或者反馈的意思。领导或者上级需要对员工的报告给予回应,可以是反馈意见、提供支持或者给予必要的指导等。

这个概念强调了在企业内部建立良好的沟通机制,以促进团队合作、提高工作效率,并确保工作目标的达成。在日本企业文化中,報連相被视为非常重要的价值观和实践。

Chat GPT对報連相的解释

记得研究生毕业进入日企工作后,我被派到日本神奈川县进行集中实习,实习期长达两个月,后面又派到一个偏远的日本农村从事软件开发工作(拧螺丝)。在实习期间,我们经过了非常专业、严谨的商务培训,培训都是公司请外面专业的商务导师进行的,与此同时让公司的一些前辈来带领我们跟进日常的进度,整个过程非常专业。

我记得培训的种类非常多,比如:

  1. 商务礼仪(见客户的礼仪、递名片、对上对下对外对内说什么话、衣着等等非常多的东西)
  2. 公司的规则制度
  3. 報連相
  4. 日常沟通方式
  5. 基本操作技能
  6. 身心管理
  7. 语言学
  8. 编程
  9. 社会人的基本常识
  10. 其它

其实,这些培训非常重要,有些内容(比如结构化思考、逻辑思维分析问题等等)非常经典和实用,只是对于当时没什么工作经验的我不理解而已,现在回想起来,后悔莫及。

这些培训中,我最难适应的便是報連相,因为它贯彻在日常的所有工作中,根本离不开它,而我又觉得这种沟通方式过于死板,有点僵硬。比如,碰到事情必须要向上报告、主动联系,哪怕是一件细小的事情,所以我经常因为不报告,自己解决而在事后被说。直到后来,我才适应了这种方式,跟上司和同事之间的沟通也变得越来越顺畅。

即便是现在,我的工作习惯里面仍存在着这种沟通习惯,我不知道这是好还是坏,但它已然成为了我的一部分。


发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注