《重来3:跳出疯狂的忙碌》


前言

前段时间一口气读完了《重来》系列,读完后明显感觉作者在当代的商业环境下是股清流,但是仔细一想,发现他们的做法又是最天然、最接近事物本质的。

颇有一种众人皆醉我独醒的感觉。

对于书中的很多观点,我也很是赞同,我也不喜欢把工作当成一种目的,或者赚钱当成一种目的。尽管我知道赚钱很重要,但是我不会把它当成我的最终目的,而是一种手段,是一种让我们度过幸福、美好人生的手段。

所以我对赚很多钱没什么兴趣,倒是对能做成什么样的事情,从中获得何等启发,如何完善我的人格这类事情跃跃欲试,颇有兴致。

我也发自内心地觉得,一旦拥有这样的心态,最终赚很多钱抑或获得很好的结果都会变得自然、简单,就是那种本该如此的感觉。

其实,这个博客就是带着这样的属性来的。我不会为了获得他人的认可(一部分他人的认可是一种自然的结果,我当然会感到开心)或者迎合别人去写作,去获得一些流量或者商业利益,而是发乎本心地想写点东西出来。

因为写作促进了我的思考,让我开始构建自身的思想体系,这是我乐意看到的。而以公开的方式展现,目的是给自己一点压力,让自己变得更好。如果不是这种心态,我恐怕很难写下来,会为了打卡任务而苦苦坚持,会为了没人关注而沮丧无比,恐怕连写出来的东西也干瘪无力,没有生命力吧,这自然是我不愿意看到的。

倘若有一天,外界给我带来了诱惑,我迷失了自己,我可能会为了附和别人或者获得某种流量去做一些杀鸡取卵的事情出来,我可能会觉得那是一种对我心灵的考验。我觉得这是一个过程,就好像一个马拉松跑者在三十五公里开外身心俱疲的情况下,总会产生一些负面情绪,总会想放弃一样的心理。不过,我倒是期待自己是否能跨越过去,如果跨越不过去,那么我也便不再是我了。

而本书的作者能在这样一个环境下保持一份初心,能看清最终的通道,坚守自己的原则,让我多了几分敬佩之情,这也是我想写下这篇文章,记录下从他们身上学到的、启发到的东西的一个原因吧,也是算是对我自身的鞭策吧。


这本书讲了什么?

这本书是basecamp(项目管理工具软件)的两位创始人编写的,我之前没听过更没用过basecamp,但是当我知道其中一位作者是Ruby on Rails的创始人时候,我突然肃然起敬起来,因为这个框架非常有名。我的研究生导师就是用Ruby写代码的,而且也经常用这个框架,当我看到这个框架名字的时候就多了几分亲近的感觉。

这本书主要讲的是两位创始人对于工作、商业、管理(业务、时间)等等各方面的见解,可以说非常清新脱俗,不是我们平常看到的那种老生常谈的商业书籍,让我耳目一新,同时又产生了启发和思考。

因为整体比较零碎,所以我想根据书目录的顺序进行记录,同时加入自己的思考和理解。


你的公司是一个产品

一切始于这个概念:你的公司是个产品。

没错,你做出来的东西叫作产品(或服务),但它是经由你的公司做出来的。正是因为这个原因,你的公司应该是你最棒的产品。

本书的一切观点都围绕着这个主题延展开来。就像产品需要不断改良一样,公司也需要迭代才能不断进步。如果你想把一个产品做得更好,就必须不断地测试、修改、迭代。做公司也是一样。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.10

我觉得这段话想表达的东西是全书的核心,所有的事情都是围绕着把公司当成一个产品来对待的。倘若不是这种理解,就很容易固步自封,不去测试,不去迭代,不去修改。就好像很多公司的企业文化以及规章制度已经不适应当下了,但是他们仍用以前的那套逻辑去对待,自然而然地会走下坡路,整体的思维会被这些所谓的规章制度以及企业文化所束缚住。

而带着产品思维,就会深刻地明白要找出最优解,就需要不断地学习、测试、改进、优化。

其实,很久开始,我对自己的理解就是把自己当成产品或者一个系统来对待的,现在的我要比过去的我要好,这个好不是凭空创造出来的,而是我在这个活着过程中的学习、实践、思考、总结不断优化得到的,所以当有人告诉我哪里不好,我自己也觉得不好的,我会果断改正或者放弃那些不好的。

因为我活着的本质目的就是把自己当成一个不断完善的系统/产品。

我乐于听到不同的声音,乐于看到自己不足的地方,只有抱着这样的心态,我的改进和上升的空间才足够大。倘若一开始就把自己框在某个位置,觉得自己无需改进优化,觉得自己全知全能,那么我将会停止学习,停止进步,变得固步自封,变得骄傲自大,这当然是我不愿意看到的,也是我所厌恶的。

所以,不仅仅是把公司产品化,更应该把自己产品化。一旦深刻明白自我完善之路永无尽头,人自然也多了几分谦卑和敬畏之心。


抑制你的野心

我们的目标是:没有目标

让我们直面真相吧:目标是个虚假的东西。几乎所有的目标都是为了设定而设定的。这些编造出来的数字滋生出不必要的压力,直到人们实现它或放弃它为止。等到这两种情况出现,你又会再编造一个新数字,然后再度扛起压力。在这种季度性的求胜竞赛中,没有停下来喘息的余地。一年有4个季度,10年就有40个。每个季度都得设一个期望值,然后实现它,超越它。

你为何要这样对待自己和公司?漂漂亮亮地、创意十足地完成工作已经够难的了。建立一个长青的、可持续的、令员工感到幸福的公司也是一样。所以,为何要把一个人为编造的数字悬在自己头上,压在你的工作、薪水、奖金和孩子们的大学基金之上,让自己终日不得安宁?

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.25

这章关于不设立目标的想法对我冲击挺大的,我之前也在某本书上看过类似的观点,但是我又总觉得哪里有点别扭。但是,我随后又多读了几遍,发现了其中的精妙之处。

作者想表达的观点应该是不设立那些短期的,追求短期利益的有形层面的目标,但是他们其实还是有宏观的无形目标,比如员工的幸福感、企业的长远发展。

因为一旦开始追求具体的数字,就很有可能会对偏离这些宏观的无形目标。比如为了完成某个几位数销售额的目标,让员工拼命地加班,产品快速地上线,从而埋下了降低员工幸福指数,不利于企业长久发展等等的潜在隐患。

我觉得这是一个非常高级、充满智慧的做法,就是带着终极思维和长期主义视角去看待动态的事物发展的,需要非常长远的眼光和决心才能做到。

这也让我想到了“潜在性的人生”和“现实性的人生“。作者的观点无疑是后者,专注于当下,讲企业用一种现实性的人生来度过。

就好像我们宏观上的目标是度过幸福的一生(让员工幸福、让企业长青发展等等),而要度过那幸福的一生,不是等到我们赚了很多钱(树立一些实现短期利益的目标)后去享受那样的生活,而是我们如何把当下幸福地度过(在当下让员工感到幸福,让企业稳定发展,而不是透支现在),将无数个当下幸福瞬间汇聚了一个宏观上的幸福人生(让员工持续幸福、让企业长远发展)。

别总想着改变世界

膨胀的野心令商业世界深受其害。单是做出一款优质产品或提供优质服务已经不够啦,那有什么了不起,如今大家琢磨的都是“如何让这个史无前例的新物种去改变一切”——它能立即引发一千场变革。省省吧,别吹了。

最能体现这种心态的,莫过于人们对“颠覆”的迷恋。如今人人都想当个颠覆者,打破一切规则(还有不少法律),终结每一个现存的行业。可是,如果你把自己的工作定位成“颠覆”,那它八成并不是。

Basecamp没打算改变世界。它只想让企业和团队能够更加简便地沟通和协作。这绝对是有价值的,是一个绝佳的业务,但我们并没有重新书写历史。这样也挺好啊。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.30

这段话可是深深打了我一巴掌,与其总想着去改变世界,不如先想着脚踏实地做几件事。我想也真是他们抱着这种心态,反而丢掉了那些没用的包袱,从而更加投入、更加专注于眼前的工作。

其实,我现在觉得,我们日常做的很多小事都是在改变世界,比如对他人的鼓励和赞美,对身边人的帮助等等,正是无数个这样的小事会在无形中不断地增量,到最后互相影响,产生蝴蝶效应。改变世界不一定就是一件惊天动地的事情,而是从日常的点滴开始的。

积沙成塔,集腋成裘。


捍卫你的时间

保护主义

公司特别热衷于保护。他们用商标和诉讼来保护自己的品牌。用法规、政策和保密协议来保护数据和商业机密,用预算、首席财务官和投资来保护金钱。

他们保护了那么多东西,却总是没能护住最脆弱也最稀有的东西:员工的时间和注意力。

公司浪掷着员工的时间和注意力,就好似这两样东西是无限供应的,好似它们没有任何成本。可是,员工的时间和注意力是我们最稀缺的资源。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.43

这段话可真是让人醍醐灌顶。人们似乎热衷保护那些有形的东西(数据、金钱等等),但是对于那些无形的东西(注意力、时间、健康等等)却置若罔闻。

我想,究其原因还是因为有形的东西很好评价和控制,但是无形的东西过于虚无缥缈不好评价和控制。因为好评价和控制,所以容易看到具体的结果,有实际的反馈人更容易坚持下去,反之亦然。

对于有形和无形的讨论,我觉得不应该非此即彼,非要争个对错高低出来,而是怀着兼收并蓄的态度。就像《道德经》中所说:

故常无,欲以观其妙;故常有,欲以观其徼。

《道德经》

常常看到无形的地方,来观察事物本身的妙处;常常看到有形的地方,来看到事物本身的边界。

我觉得这是一门非常有意思的艺术。

具体在这篇《关于招聘-中日差异》的文章中进行过讨论,就不过多解释了。


高质量的1小时

切分60分钟有很多方法:

1×60=60

2×30=60

4×15=60

25+10+5+15+5=60

上面这些算式的结果都是60,可效果却完全不同。数字一样,可质量完全不同。我们追求的1小时,是1×60。

分成数段的1小时并不能算是1个小时,只能算是零碎时间的堆砌。如此低质量的输入,真的很难做出任何有意义的事情。高质量的1小时是1×60,不是4×15。高质量的一天至少应该有4×60,而不是4×15×4。

时间被切割成零碎的小段后,你很难高效率地工作,但你会很容易感受到压力:你用25分钟打了个电话,接下来花了10分钟跟一个拍你肩膀的同事聊了会儿,手头上的事情刚做了5分钟,有人叫你去参加讨论,结果你在一件根本不需要占用你注意力的事情上又浪费了15分钟,最后你只剩下5分钟来做想做的事情了。难怪人们会变得脾气暴躁。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.45

作者提到这个问题可以说在当下非常普遍,大量社交软件的涌入,以及短视频的兴起,人们的时间变成碎片化,注意力也被分散,导致很多人会变得浮躁,静不下心来,我觉得这也是时代下的产物。

就像我前天被同事不断打断,我感觉自己那一天做事的专注度也变得很低,幸福指数也很低,整个人的精神状态都不太对劲。

不过,我也想到一些办法,就是做事的时候,直接关掉所有干扰(微信、无关网页、邮件软件、手机提示等等),我知道真正的急事别人会想尽办法找到你了,离开一两个小时,天根本不会塌下来,公司也不会倒闭。

而连续专注一两个小时会让人有种满足感、沉浸感,无形之中增加了幸福以及提高了工作的效率。


答疑时段

Basecamp有各个领域的专家:统计学、JavaScript、数据库、网络诊断,还有棘手的稿件审读。如果你在我们这里工作,又遇到了问题,那么你只需要找个专家就能得到答案。

这可真棒,但也真糟。

当正确答案能够开启思路或帮助工作取得进展时,这真棒;可是,当专家应付完一天里的第5个问题,突然发现这一天已经结束了的时候,这就太糟了。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.56

这个部分对我很有启发,就是把一些答疑统一放在一个时间里面,这样既能解决团队的问题,又能提高专家们的效率。


培养企业文化

低处的果子未必摘得到

“我们从没跟进过取消续订的顾客,去帮助他们更清楚地了解放弃使用的原因。所以我敢说,这里头多得是低处的果子,只要做做回访就唾手可得。”

这都是我们曾经有过的想法,我们难辞其咎啊。对任何一家公司来说,去采摘“长在低处的果子”都是用不着动脑子的事儿。好机会就在面前摆着呢,伸手可及。花不了多少力气,回报却丰厚得很!

可随着时间的推移,我们渐渐意识到,问题在于,当你距离果子越远的时候,它看起来才越低。等你走近一些,你会发现它长得比你想象中高。我们想当然地认为它很容易摘,只是因为此前我们从没尝试过。

把一项不熟悉的任务比作长在低处的果子,基本上只能说明你对要做的事情一点儿都不了解。而预估一件你从没做过的事有多大工作量,那误差可能会有几个量级。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.90

“当你距离果子越远的时候,它看起来才越低”,这句话真是精辟啊。我们对一件事物的了解程度越少才会觉得它很简单,实际上越了解越发现它的深不可测。就跟读书一样,没什么阅读量的时候觉得那个东西不过如此,可是越读越发现背后的深不可测,自己知道的原来这么少!

仰之弥高,钻之弥坚;瞻之在前,忽焉在后。


简历不重要

比如,在挑选新设计师时,我们会把最终入围的几个人选全部雇用,为期一周,支付1500美元的薪水,请他们真正做一个样板项目出来。然后我们就有了评估依据,能够清清楚楚地看出他们真实的、当下的工作水平。

我们不会让他们猜谜语,上黑板解题,或是在编造的场景中“急中生智”。我们干的是实实在在的工作,又不是整天猜谜语。所以我们就让候选人做真实的工作,也给他们留出合理的时间。如果他们得到了这个职位,这些就是他们每天要做的事。

这套招聘做法的用意在于,把关注重点放在候选人的人品和工作能力上,免得聘用一个想象出来的虚像。人们很容易被精心编造出来的故事蒙骗。家世高贵,名校毕业,此前就职的公司大名一个个如雷贯耳,怎能不招人爱呢?公司就这样雇到了错误的人,因为他们根据之前的成绩做出判断,而不是当下的能力

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.90

看到这里关于招聘的,我发自内心地觉得这家公司的做事逻辑都是从本质上去考虑,不拘一格,灵活多变,但又坚守自己的最终原则。比如招聘看重对方的能力和人品,而不是一些编造出来的故事和表面光鲜亮丽的背景,可以说非常高明和有远见。


不必理会人才争夺战

我们发现,培养人才、发掘他们未被开发的潜力,远比找到一个已经处于巅峰的人刺激得多。当年我们雇用这些最出色的员工,并不是因为他们那时的模样,而是因为他们日后会长成的样子。

培养自己的人才是需要耐心的。但你在这上头——创造一个冷静的公司文化和环境——所花的力气,也正是经营公司所需要的。把公司越做越好,让人人都能受益。行动起来吧。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.106

这个观点跟我一样,我也喜欢找那些富有未来潜力的人,主动跟他们接触。我也相信人是可以塑造的,不是天生决定的。其实,这也是一种把人才产品化的思维。


剖析工作流程

别做膝跳反射

我们在介绍新想法时,基本上都要先写下来。用一份精心组织的、长达数页的文档,把你的想法完整地表达出来。只要有可能,就配上插图。然后把它贴到Basecamp上,让每一个相关人都知道,此处有一个完整的想法,正等着大家思考。

思考!

我们不要立即反应。我们不要第一印象。我们不要膝跳反射。我们想要的是经过深思熟虑的反馈意见。从头到尾读一遍,再读一遍,甚至第三遍,枕着它睡觉。慢慢来,收集并组织你的想法,清楚地表达出来——就像提出这个点子的人做的那样。

《重来3:跳出疯狂的忙碌》P.138

传统的模式,大多数一群人聚在一起,然后进行头脑风暴,需要当场做出反应。

其实,大多数情况下,我们都无法做出反应,除非自己之前已经想过那个问题。Basecamp方法是反其道而行之,颇有启发意义。我自己平常在做决定也是类似的,不会马上做决定,会告诉对方我需要想下才能答复,然后告诉对方具体的答复时间,这其实也是对自己和对方的一种尊重吧。

得出的答案往往也更加的深思熟虑。


后记

这本书讲的虽然基本都是与商业相关的,但我有一种明显感觉,他们讲的不仅仅是商业,而是一种人生智慧。看清终点,理解背后的本质,并愿意舍弃和付出行动。这需要一定的沉淀和智慧才能做到。

不,这种知行合一的智慧在当下是非常稀缺的、罕见的。

因为,很少有人知道自己想要什么,更少有人愿意为之放弃,再漫长、再璀璨、再辉煌的人生不过星空中的一瞬,转眼即逝。

临有所感,是以为记。


  1. Ben 的头像
    Ben

    很明显能够看出来,你已经开始构建自身的思想体系了,而且这个体现非常健康、完整、庞大。

    1. Rolen 的头像

      嘻嘻 是的 我已经开始有意识地构建了 哈哈

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注